سياسة الخصوصية

مرحباً بك في نظام شاليه (“النظام”، “نحن”). نحن نهتم بخصوصيتك ونسعى لحماية المعلومات التي تتم مشاركتها عند استخدامك لخدماتنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع ولوحات التحكم والصفحات العامة الخاصة بكل شاليه.

1) نطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على:

• لوحة تحكم أصحاب الشاليهات لإدارة الشفتات والحجوزات ومعلومات الشاليه.
• الصفحة العامة لكل شاليه التي يمكن للزائر الوصول إليها عبر رابط مخصص (Slug).
• أي صفحات أو واجهات أخرى تابعة للنظام ضمن نطاق موقع شاليه.

2) المعلومات التي نجمعها

أ) معلومات الشاليه

قد نجمع ونخزن المعلومات التي يتم إدخالها في النظام مثل:

• اسم الشاليه، اسم المالك، رقم الهاتف.
• العنوان أو وصف الموقع، ورابط خرائط Google إن تم توفيره.
• وصف/بايو الشاليه، ورابط صورة الشاليه (إن تم إدخاله).
• الشفتات (أوقات الدخول/الخروج) وحالاتها (متاح/محجوز) حسب التحديثات داخل النظام.
• بيانات الاشتراك مثل تاريخ البداية والانتهاء وحالة الحساب.

ب) بيانات تسجيل الدخول

• يعتمد النظام على مفتاح دخول (Access Key) بدل البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
• نستخدم وسائل حماية معقولة لتأمين بيانات الدخول (مثل تخزينها بصيغة غير مكشوفة قدر الإمكان).

ج) بيانات الزائر

لا نطلب من الزائر تسجيل دخول. قد يتم جمع بعض البيانات التقنية القياسية تلقائياً لأغراض تشغيلية وأمنية وتحليلية مثل: عنوان IP، نوع المتصفح، وقت الزيارة، الصفحات التي تمت زيارتها.

3) كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات للأغراض التالية:

• تشغيل الخدمة وتمكين إدارة الشفتات والحجوزات.
• عرض معلومات الشاليه للزائرين عبر الصفحة العامة.
• تمكين وسائل التواصل (مثل زر واتساب/اتصال) عند توفرها.
• إدارة حالة الاشتراك (نشط/منتهي/معطّل) ومنع الوصول غير المصرح به.
• حماية النظام من إساءة الاستخدام ومحاولات الاختراق.
• تحسين الأداء وتجربة الاستخدام.

4) الحجوزات والتواصل عبر واتساب

قد يتضمن النظام زر “حجز” يقوم بتوجيه الزائر إلى WhatsApp أو أي خدمة طرف ثالث عبر رابط خارجي. عند استخدامك لهذه الروابط:

• قد تخضع بياناتك وسياساتك لسياسة الخصوصية وشروط الخدمة الخاصة بالطرف الثالث.
• نحن لا نتحكم في طريقة جمع أو استخدام البيانات لدى الطرف الثالث.

5) مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك. قد نشارك بيانات محدودة في الحالات التالية فقط:

• بموافقتك أو بطلبك (مثلاً إظهار رقم الهاتف/الواتساب على الصفحة العامة إن تم إدخاله).
• لتشغيل الخدمة عبر مزودي الاستضافة والبنية التحتية (بالحد الأدنى اللازم للتشغيل).
• للالتزام القانوني إذا طُلب منا ذلك بموجب قانون أو أمر رسمي.
• للأمن ومنع الضرر عند الاشتباه بمحاولات اختراق أو إساءة استخدام.

6) مسؤولية المحتوى والمعلومات المعروضة

قد تتضمن الصفحة العامة بيانات يتم توفيرها داخل النظام مثل الاسم، العنوان، الهاتف، الوصف، الصورة، رابط الخرائط. يتحمل صاحب الشاليه مسؤولية دقة المعلومات التي يختار نشرها. نحن نوفر منصة لإدارة وعرض المعلومات ولا نضمن صحة أو اكتمال أي محتوى يتم إدخاله.

7) أمن المعلومات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية المعلومات (مثل التحكم بالصلاحيات، الحماية من الوصول غير المصرح به، وإجراءات تشغيلية وأمنية أخرى). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان 100% لأي نظام عبر الإنترنت.

8) مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كان ذلك ضرورياً لتشغيل الخدمة أو للامتثال للالتزامات القانونية أو لحل النزاعات أو فرض الشروط. قد تبقى نسخ احتياطية لفترة محدودة لأسباب تشغيلية.

9) حقوقك وخياراتك

• يمكن لصاحب الشاليه تحديث معلوماته (الاسم/العنوان/الهاتف/الوصف) من لوحة التحكم.
• يمكن طلب تعديل/حذف بيانات معينة عبر قناة الدعم الرسمية (إن وُجدت في الموقع).

10) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والجلسات

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط/الجلسات (Sessions) لتشغيل تسجيل الدخول ولوحات التحكم وتحسين التجربة. يمكنك التحكم بها من إعدادات المتصفح، لكن قد تتأثر بعض وظائف النظام.

11) روابط وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات خارجية مثل خرائط Google وWhatsApp. استخدامك لهذه الخدمات يخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الجهات.

12) إخلاء المسؤولية

• النظام يوفر إدارة الشفتات وإظهار حالة التوفر (متاح/محجوز) حسب البيانات المسجلة.
• لا يضمن النظام إتمام أي حجز أو التزام أي طرف باتفاق يتم خارج النظام.
• لسنا مسؤولين عن أي نزاعات أو خسائر تنشأ بين الزائر وصاحب الشاليه نتيجة تواصل أو اتفاق خارج النظام.

13) تحديثات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. عند التحديث سنعدل تاريخ “آخر تحديث” أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام النظام يعني موافقتك على النسخة المحدثة.

14) التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر : info@shaleh.org .